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domingo, 10 de julho de 2011

Protestar adianta

De: SAC Institucional <sacinstitucional@marisa.com.br>
Assunto: É HORA DE UNIRMOS FORÇA NOVAMENTE! ABAIXO MARISA... 

Lojas MARISA Vende Cachecol de Pele como sendo 100% Poliester
Para: "andrea neves" <nevesac4@yahoo.com.br>
Data: Quinta-feira, 7 de Julho de 2011, 16:20

Prezada xxxxxxxxx!
A Marisa informa que a análise do cachecol importado, objeto de denúncia com relação à sua composição e procedência, confirmou que o material é de origem animal. O laudo técnico emitido pelo SENAI concluiu que o produto é pele animal (coelho), diferente do que foi comprado e do que constava na etiqueta.
A diretoria da Marisa  determinou o recolhimento do produto de todas as suas lojas. A Marisa informa, ainda, que já contatou seu fornecedor solicitando esclarecimentos a respeito do ocorrido, já que jamais foi intenção da empresa comercializar qualquer produto dessa natureza.
A empresa conta com procedimentos competitivos e alinhados com os padrões de mercado para controle de qualidade e procedência de seus produtos. Como parte do processo de melhoria contínua, a Marisa está revisando o processo de controle da composição dos produtos que são negociados pela empresa, a fim de tornar estes procedimentos mais eficientes.
As clientes que adquiriram a peça e se sentiram de qualquer modo lesadas ou ofendidas em sua moral e princípios poderão se dirigir a qualquer uma de nossas lojas com a peça, independente do seu estado, para devolução do valor.
A Marisa ressalta ainda que repudia qualquer tipo de aplicação e utilização de pele animal em suas peças.

Marisa.com.brSac Institucional
Marisa Lojas S/A
sacinstitucional@marisa.com.br
www.marisa.com.br